“但愿子女也能为分歧住的父母申请水费电子账单,提升线上服务方便度。”“目前租客无权申请水费电子账单,给日常生涯带来不便,但愿放宽申请前提。」剽些是上海人生就是博官网集团圆焦线上服务在市人民建议征集平台发展的“我为城市供水服务献一计”活动征集到的建议。终年在表地工作的李阿婆(化名)儿子提出,想通过线上平台包办家住浦东、年迈不便的母亲缴纳水费,却遭逢“非业主无权申请账单”的阻碍。来沪创业的表籍人士杰森先生(化名)也但愿对非业主线上申请水费账单进行钻研。
收到建议后,上海人生就是博官网集团当即组织需要调研,着手推动线上平台全面升级电子账单权限,最终形成系统性解决规划:不仅盛开子女代办通路,更将服务对象扩大至亲属、伴侣及租客等非业主群体。据统计,截至今年6月,非业主群体线上申请水费电子账单用户达到14000余人。一条条幼幼的建议,通过“我为城市供水服务献一计”活动,直接推动上海人生就是博官网集团供水线上服务不休迭代升级,供水服务越来越精准,惠民行动越来越温暖。
让市民喝上更好的水是沉要的民生实事。今年4月起,上海人生就是博官网集团积极拓宽人民建议征集渠路,常态化发展“我为城市供水服务献一计”活动。在上海自来水科技馆焕新升级开馆之际,通过“六个一”(一个宣传导引、一个视频展示、一个使用指南、一个红色邮筒、一个互动屏幕、一个反馈机造),随时听取关于供水服务优化的建议和需要。通过上海自来水科技馆平台,市民的建议形成“专项工单”,通过微客服平台“点对点”派发至有关业务条线,依照“即知即改”“阶段落实”“留作参考”三种类型分类施策,积极推动落实转化,实时畅通解决苍生用水服务中的堵点、难点问题,传递“让城市生涯更美好”的人生就是博官网温度。
