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如您遇到任何用水问题，您可通过“上海供水”APP、微信/支付宝幼法式（“业务-定见建议-投诉”）或集团官网（“客户服务-业务受理-定见建议-投诉”）一键提交投诉，或拨打962740直接进行投诉
。您可能必要相识：

1. 投诉所需资料

根基资料：姓名、电话或邮箱等，便于联系和反
；

反映内容：蕴含投诉地址、具体情况、投诉要求；

补充资料（可
。喝缯掌⒁羝祷蚴悠档茸柿
。

2. 投诉处置流程

人生就是博官网水务集团内部造订并参照《供水客户业务受理治理尺度》受理投诉，受理后3个工作日内奉告投诉处置的进展情况
。线上渠路申请的客户，可通过反映渠路“我的-我的业务”查看解决进度
。