作为数字化计量设备,智能水表可实现远程数据传输,通过数据的拓展利用为用户带来更好的用水服务履历。人生就是博官网水务正积极推动水表智能化刷新,逐步取代人为抄表。截止目前,人生就是博官网水务供水公司水表智能化刷新已超过57%。其中,非居民用户智能水表在2022年底已根基实现全覆盖,居民水表智能化刷新预计2025年将实现全覆盖。
「服务代表自动出击 试点异常用水预警」
今年,人生就是博官网水务供水公司正致力钻研有关工作机造,通过治理平台对智能水表的水量数据分析,对于可能存在异常用水量高的用户进行现场核查。通过堆集肯定的核查经验后,推动治理平台职能不休美满,将来但愿在发现异常水量后,能越发实时、正确地奉告用户。
目前,针对存在异常用水量高的用户,供水服务代表正通过现场核查的方式提醒用户自查内部设备,疏导用户解决实名造;如赶上门无人的情况,会张贴《交谊提醒》进行奉告,或通过电话联系奉告;对于漏损量较大但临时无法联系到用户的,会请物业或居委协助奉告用户。
截至目前,供水服务代表已实现现场复核确认异常并通知用户共计839户;其中直接通知用户自己492户,张贴《交谊提醒》奉告书137户,要求物业或居委协助奉告210户。
居民收到我司异常用水通知后,请实时自查内部用水设备及管路,或实时联系物业报建,以预防产生不用要的漏水损失。
「美满幼我实名信息 共同智能水表刷新」
为共同智能水表刷新,人生就是博官网水务供水公司正不休丰硕用户实名造解决渠路,用户可通过线下交易厅、线上“上海供水”App和微信、支付宝幼法式等方式解决实名造登记,截至6月底,已美满用户信息92万户。用户通过美满信息库,实现实名造登记,即可在线上渠路享受到齐全的供水服务,查看用水政策、业务解决指南,还能在产生用水异常后,实时正确地收到供水公司通知,将损失降低到最幼。
近年来,在大力推广智能水表刷新过程中,也遇到用户拒换、屡次上门无人响应、因房屋内部结构等问题临时无法进行刷新的情况,供水公司在此呼吁宽大市民积极共同智能水表刷新工作,通过“上海供水”APP或幼法式解决实名造登记,共同推动上海供水行业高质量发展。